David Demers a perdu la vue juste avant de franchir le cap de la trentaine, alors que sa carrière de photographe avait le vent dans les voiles. Un matin, en se rendant au travail, sa vision s’est soudainement embrouillée, pour ensuite dégénérer très rapidement. Lilo est son premier chien-guide qui provient du programme de formation de la Fondation INCA dont il est le directeur général.